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別說年輕人不行信義房屋郭冠廷打造即戰力。(圖/信義房屋提供)

現任信義房屋新店重劃店店長郭冠廷，從小在屏東長大，踏入社會後擔任過門市銷售及溯溪教練，因為個性喜愛與人接觸，且想累積更多人脈，退伍後便隻身前往台北發展，選擇鮮少人嘗試的房仲業務，挑戰高收入工作，開啟不一樣的人生。

「當業務的第一年，表現不好，繳完房租後，身上只剩幾百塊。」郭冠廷表示，當時非常挫折，為讓自己跟上腳步，他重新走入商圈，在社區經營上做好商圈精耕，用心做好客戶服務，客戶甚至覺得郭冠廷不像業務，根本就是知心好友，能放心將購售屋大事交給他。隔年，郭冠廷便拿下年度千萬經紀人及新店區年度TOP1的好成績，更榮獲第17屆傑出金仲獎的殊榮。

最讓郭冠廷印象深刻的，有位買方張太太要從國外搬回來照顧罹患阿茲海默症的父親，由於他的爺爺也曾患有同樣病症，因此在洽談時郭冠廷也與張太太分享爺爺病發後的照顧過程，以及未來會發生的問題，令張太太感動萬分。郭冠廷說：「我們談的不是房價，而是彼此想為家人盡孝的心。」服務沒有最好，只有更好，客戶的鼓勵帶給他莫大支撐的動力。

就是這份堅信必成的信念，因此一直想走管理職的郭冠廷，想要帶領屬於自己的團隊，他強調：「用心做『服務』，不是做業務」，協助同仁以誠待人、真心服務更多的客戶成就家業夢想的心願。

當上店長的郭冠廷，不但有跨區歷練的經驗，更接下開立新店及同時兼任兩家店長的經歷，兩年內培育了2位同仁成為店長及4位同仁轉正式人員；看到同仁在自己帶領下成長與晉升，讓他深信：「人生沒有永遠的成功，只有永遠的成長。」

(中時電子報)

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